Perguntas frequentes

Dúvidas sobre troca, entrega, tamanhos e atendimento da Século Íntimo.

1. Como funciona a troca e devolução de produtos comprados pelo site?

Compras feitas pelo site seculointimo.com.br podem ser trocadas em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para solicitar a troca, entre em contato pelo e-mail seculointimo@hotmail.com ou, se estiver em Americana, passe diretamente na loja da Rua Trinta de Julho, 631, Centro.

2. Qual o prazo de entrega para o meu estado?

O prazo de entrega varia conforme a região do Brasil. Para cidades próximas a Americana, SP, a entrega costuma ser mais rápida. Para regiões mais distantes, o prazo pode ser maior. Após finalizar o pedido em seculointimo.com.br, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega. Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo WhatsApp (19) 99747-0590.

3. Vocês têm lingerie em tamanhos grandes ou plus size?

Sim, algumas das marcas que revendemos oferecem modelos em tamanhos maiores. A disponibilidade varia conforme a marca e o tipo de peça. Para saber quais opções estão disponíveis no seu tamanho, entre em contato pelo WhatsApp (19) 99747-0590 — nossa equipe ajuda a encontrar a peça certa.

4. Posso parcelar a compra?

Sim. As compras no site seculointimo.com.br podem ser parceladas em até 6x sem juros no cartão de crédito. Também aceitamos Pix e boleto bancário — no boleto, o prazo de compensação é de 2 a 4 dias úteis após o pagamento.

5. Como sei qual o meu tamanho sem experimentar?

Para sutiãs, meça a circunferência do tórax (logo abaixo dos seios) e a circunferência do busto (na parte mais larga). A diferença entre as duas indica o tamanho da taça. Para calcinhas e outras peças, a medida do quadril é a referência principal. Se tiver dúvida, mande uma mensagem pelo WhatsApp (19) 99747-0590 — nossa equipe orienta você antes de finalizar a compra.

6. Vocês têm atendimento pelo WhatsApp?

Sim. O WhatsApp da Século Íntimo é (19) 99747-0590. Você pode tirar dúvidas sobre produtos, tamanhos, cores disponíveis, prazos de entrega e trocas. O atendimento é feito pela equipe da loja, com o mesmo cuidado do atendimento presencial em Americana.

7. Como cuidar da minha lingerie para durar mais?

O ideal é lavar as lingeries à mão com água fria e sabão neutro, especialmente peças com renda, elástico ou bojo. Evite torcer — pressione suavemente para retirar o excesso de água. Não use secadora e evite deixar no sol direto. Guardar os sutiãs com as taças uma dentro da outra ajuda a manter o formato. Seguindo esses cuidados, as peças duram muito mais.

8. Qual a diferença entre baby doll e short doll?

O baby doll é uma camisola curta e soltinha, geralmente com alças finas, que termina na altura da coxa. O short doll é um conjunto que substitui a parte de baixo por um short, dando mais cobertura e conforto para dormir. Os dois são ótimas opções para quem quer conforto com estilo — a escolha depende da preferência pessoal. Na Século Íntimo você encontra os dois modelos em diversas marcas e estampas.

9. Vocês têm loja física em Americana?

Sim. A loja física da Século Íntimo fica na Rua Trinta de Julho, 631, Centro — Americana, SP, CEP 13465-500. Funcionamos de segunda a sexta das 9h às 18h30 e aos sábados das 9h às 15h. Na loja você pode experimentar as peças e contar com o atendimento personalizado da nossa equipe.

10. Além da loja em Americana, entregam para outras cidades?

Sim. Pelo e-commerce em seculointimo.com.br, entregamos para todo o Brasil. Clientes de Santa Bárbara d'Oeste, Nova Odessa, Sumaré, Campinas e de qualquer outra cidade podem comprar pelo site e receber em casa. O parcelamento é em até 6x sem juros no cartão de crédito.